Representante de Atención al Cliente
MTG Servicios - Caracas, Distrito Capital
Importante empresa dedicada a la importación, fabricación, ensamblaje, distribución y servicios de maquinaria y equipos para construcción, ubicada en El Hatillo , se encuentra en la búsqueda de un Bachiller o Estudiante de T.S.U. para ocupar el cargo de Representante de Atención al Cliente, con el fin de cumplir las siguientes funciones:
Atender, planificar, coordinar y controlar los reclamos por garantías a nivel nacional.
Proporcionar información a clientes y/o vendedores con relación a stock de productos y reclamos.
Verificar archivos de notas de despachos y facturas con el fin de visualizar las fechas de recepción de mercancía para el proceso o no de garantías.
Gestionar con el servicio técnico de la zona, las reparaciones de equipos en garantía.
Tramitar las devoluciones de mercancía y/o cambios por garantías, una vez que la misma se encuentre en el almacén, gestionar el proceso en sistema con el departamento correspondiente.
Relacionar y archivar las notas de despacho de la mercancía recibida por el transportista.
Atender soluciones de vendedores con la relación al material de trabajo: Block de pedidos, de recibos de cobro, sobres para valija entre otras cosas.
Prestar apoyo en el Área de facturación y pedido. De Perfilnet.com - hace 11 meses